Caso 1
Técnico: ¿Qué computadora tiene?
Cliente: Una blanca
Técnico: (Silencio)
Caso 2
Cliente: ¡Hola!. No puedo sacar el disquete de la
disquetera.
Técnico: ¿Ha intentado apretar el botón?
Cliente: Sí, claro, está como pegado…
Técnico: Hummmm preocupante.
Cliente: No, No… Esperá… No había metido el disquete… está
todavía en la mesa… perdon.
Caso 3
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de ‘Mi PC’, a la
izquierda de la pantalla.
Cliente: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Caso 4
Técnico de Servicio: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, no puedo imprimir.
Técnico de Servicio: Por favor dé clic en ‘inicio’ y…
Cliente: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experta en
computadores.
Cliente: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo
intento dice ‘No se encuentra la impresora’.
He agarrado incluso la impresora, la he colocado en frente del
monitor pero la computadora todavía dice que no la puede encontrar.
Caso 6
Cliente: Tengo problemas para imprimir en rojo.
Técnico de Servicio: ¿Tiene una impresora a color?
Cliente: No, la mía es blanca.
Caso 7
Técnico de Servicio: ¿Qué ve en su monitor ahora mismo?
Cliente: Un osito de peluche que mi novio me compró.
Caso 8
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..
Cliente: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Cliente: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre
nada.
Caso 9
Cliente: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Cliente: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Técnico de Servicio: Agarre el teclado y dé diez pasos hacia
atrás.
Cliente: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Cliente: Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está
conectado ¿Hay algún otro teclado?
Cliente: Sí, hay otro aquí… Huy,…. ¡¡¡Este sí funciona!!!
Caso 10
Técnico de Servicio: Tu password es ‘a’ minúscula de andamio, V
mayúscula de Víctor, y el número 7…
Cliente: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Caso 11
Cliente: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando el
password correcto?
Cliente: Sí, estoy seguro, ví a mi nieto escribirlo.
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era el password?
Cliente: 5 asteriscos.
Caso 12
Cliente: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un protector
de pantalla, pero cada vez que muevo el ratón desaparece…
Caso 13
Cliente: No logro en encontrar el simbolito para abrir el Word.
Técnico de Servicio: Mire en el escritorio, ¿qué tiene ahí?
Cliente: Muchos papeles y mi bolso.
Tomado de la WEB
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